Оценка эффективности персонала

Современные условия рыночной  экономики  предъявляют высокие требования к работникам, как общеобразовательные, так и психологические, поэтому для эффективного выполнения должностных обязанностей работник должен обладать  определенным набором и уровнем развития индивидуально-психологических особенностей.

В связи с этим для оценки эффективности персонала необходим качественный психологический инструментарий. Однако сегодняшний рынок инструментария переполнен общедоступной и нелицензионной продукцией, выпущенной «психологами-самоучками». Использование таких методик для деловой оценки персонала недопустимо по причине их крайне низкого качества, что в свою очередь чревато серьезными ошибками в психодиагностической работе.

В качестве инструментов оценки персонала давайте рассмотрим методы оценки персонала и программные комплексы психодиагностики, наиболее часто используемые в современном кадровом менеджменте:

1. http://www.ht.ru/tests/maintest4/ Maintest4 - программа психологической диагностики. Разработчик - HR-Лаборатория “Гуманитарные технологии” (Human Technologies) создана в 1992 году на базе факультета психологии МГУ им. М.В.Ломоносова как одно из инновационных предприятий Научного парка МГУ. Научный руководитель – доктор психологических наук, профессор А.Г.Шмелев.

Система Maintest4 включает в себя компьютерные психологические тесты

позволяет решить следующие задачи:

• проводить комплексное психологическое тестирование испытуемых - диагностика мотивации, личности и интеллекта
• оценивать уровень профессиональных знаний испытуемых в различных областях
• оптимизировать процесс подбора и аттестации персонала, оперативно получить объективную информацию о личностно-деловых качествах испытуемых, наглядно сравнить их с данными других кандидатов и с эталонными профилями
• выявлять перспективных молодых специалистов из числа студентов старших курсов профильных ВУЗов
• оптимизировать организационную структуру и систему управления путем оргдиагностики
• обеспечить формирование кадрового потенциала, а также определить принципы развития персонала (обучения, повышения квалификации)
• проводить профориентацию школьников и привлечь абитуриентов на коммерческие отделения вузов
• создать условия для консультирования населения по вопросам выбора профессии, переквалификации, построении карьеры;
• проводить количественные социологические исследования, в том числе в сфере политконсалтинга
• обеспечить тренировку знаний и навыков испытуемыми с помощью режима обучения
• создавать ваши собственные тестовые методики - тесты знаний.

 2. http://www.npo-etalon.ru/ НПО «Эталон»

Данная система оценки персонала позволяет решить задачи по управлению персоналом, в т.ч. оценка персонала, профотбор, профориентация, аттестация, формирование резерва, сокращение штатов и другие:

• Оценка эффективности персонала
• Комплексное психофизиологическое, личностное и профессиональное обследование работников
• Психологический отбор и психофизиологический отбор персонала
• Расчет профессионального соответствия должностям, профессиям и уровням управления.
• Разработка индивидуальных характеристик персонала.
• Аттестация персонала.
• Отбор работников для последующего обучения, повышения квалификации и т.п.
• Прогноз совместимости работников.
• Расчет мотивационных установок работников и аналитическое заключение по расчету мотивационных стимулов персонала.
• Определение степени конструктивности поведенческих характеристик персонала.
• Оценка состояния персонала с выявлением скрытых предкризисных состояний.
• Определение лидерского потенциала персонала.
• Создание "под ключ" компьютерных диагностических комплексов по определению профессионального уровня работников.
• Выявление лиц с "криминальным мышлением".
• Оценка лояльности персонала организации.
• Аналитическое заключение по планированию и развитию карьеры работников.
• Оптимизация структуры.
• Определение позитивных и негативных тенденций развития предприятия.
• Получение общей картины состояния организации (холдинга).  Возможность виртуальной коррекции структуры, отработка различных структурных схем и т.п. - с расчетом положительных и отрицательных аспектов для каждого варианта структуры в реальном времени.
• Определение основных тенденций развития организации (холдингов, подразделений). Выявление позитивных и негативных тенденций в коллективе и определение конкретных областей их проявления в различных ситуациях.
• Оптимизация структуры предприятия (холдинга, группы компаний и т.п.) на основе многомерного анализа позитивных / негативных тенденций развития и состояния персонала.
• Многомерный анализ и оценка расстановки кадров управляющего звена.
• Диагностика образа реальных руководителей у работников предприятия в целом и по подразделениям (в числовой и графической формах).
• Расчет соответствия параметров реального руководителя его образу у работников предприятия в целом и по подразделениям (в числовой и графической формах).
• Выявление и оценка образа желаемого руководителя у работников предприятия в целом и по подразделениям (в числовой и графической формах).
• Определение критичных параметров, по которым наиболее вероятно возникновение конфликтов в конкретном коллективе.
• Выявление и оценка областей несоответствия персонала управляющего звена ожиданиям коллектива в целом и ожиданиям отдельных подразделений - конкретные профессионально-значимые, психологические, психофизиологические и личностные параметры и величина этого несоответствия по каждому параметру (в числовой и графической формах).
• Выполнение сравнительного анализа подразделений, компаний холдинга и т.п. в многофакторном режиме по нескольким направлениям - для определения областей наибольшей эффективности у успешных предприятий (подразделений) и "провальных" зон у малоэффективных организаций. Точное и наглядное средство выявления конкретных преимуществ наиболее успешных структур над прочими.
• Анализ общественного мнения, выборные технологии (в специальных версиях Комплекса).

 3. http://cept.spb.ru/ Центр эргономических и психологических технологий.

Психодиагностический комплекс АСПСД (автоматизированная система психологического сопровождения деятельности) поможет решить следующие задачи:

- Создание психологических профилей специальностей (психограмм).

- Профотбор
- Экспресс-профотбор
- Отбор по результатам психодиагностики
- Профориентация
- Формирование команд руководителей
- Формирование малых автономных групп
- Оценка психологической сложности деятельности
- Оценка риска деятельности

- Оценка эффективности персонала

- Психологическое лицензирование оперативного персонала
- Аттестация кадров
- Диагностика функционального состояния оперативного персонала и т.д.

 4. http://www.personaw.narod.ru/ Система экспертного оценивания руководителей и специалистов "ПЕРСОНА" позволит решить следующие задачи управления персоналом:

• Формирование и подготовка резерва руководителей;
• Лицензирование и сертификация персонала;
• Дифференциация оплаты труда, поощрение наиболее успешных работников;
• Выявление кандидатов на сокращение, понижение в должности;
• Определение успешности прохождения работником испытательного срока;
• Перемещение с одной должности на другую, повышение категории;
• Планирование карьерного роста;
• Определение степени сходства различных должностей и рабочих мест по функциональным обязанностям;
• Оценка эффективности персонала
• Оценка эффективности обучения и повышения квалификации;
• Выявление насущных задач управления персоналом.
• После обработки экспертных данных по разработанному статистическому алгоритму производится выдача итоговых документов экспертного оценивания.

После обработки экспертных данных по разработанному статистическому алгоритму производится выдача итоговых документов экспертного оценивания.

Эти документы включают:

• скомпилированную характеристику работника;
• протокол экспертного оценивания, включающий введённые числовые оценки Экспертов, рассчитанные оценки основных статистик и рейтингов, представление мнений экспертов в пространстве первых трех главных компонент корреляционной матрицы;
• протокол контроля знаний;
• аттестационный лист работника;
• диаграммы оцениваемого сотрудника.

Характеристика состоит из фраз, скомпилированных системой в процессе обработки экспертных данных. Завершает текст характеристики оценка экспертного рейтинга работника.

Протокол оценивания включает все экспертные данные, ряд промежуточных результатов и вспомогательных расчетных параметров, характеризующих объективность и добросовестность Экспертов. Протокол является документом, подтверждающим правильность выполненных системой расчетов.

Протокол контроля знаний формируется отдельно для тех оцениваемых сотрудников, которые отвечали на вопросы контролирующего курса. Протокол включает введенные и правильные ответы, рассчитанное значение рейтинга по контролирующему курсу.

Аттестационный лист служит формальным документом для аттестационной комиссии; он содержит учетные реквизиты работника, выбираемые системой из учетной карточки и незаполненные позиции для комментариев аттестационной комиссии.

Для диалогового анализа лучших и худших качеств оцениваемого сотрудника в системе предусмотрен графический вывод секторных и лучевых диаграмм - профилей. Диаграммы представляют как усредненный профиль сотрудника по группам признаков (групповые рейтинги), так и полную развертку микрорейтингов всех значимых признаков.

 5. http://www.1c.ru/"1С-Персонал: Психодиагностика для психологов" предназначена для автоматизации работы и сопровождения профессиональной деятельности специалистов-психологов учреждений общего и начального профессионального образования.

Состав психодиагностических методик, включенных в конфигурацию, подобран и адаптирован группой ведущих психологов МГУ, института им. Герцена, ИП РАО под общим руководством д.п.н., профессора А.Н. Гусева.

Задачи программы:

Проводить психодиагностическое тестирование стандартным образом, правильно обрабатывать его результаты, надежно их сохранять и давать на их основе качественные и содержательные заключения.

 6. http://neurocom.ru/ ЗАО Нейроком

Комплекс универсальный психодиагностический УПДК-МК

Cоздан на основе научных разработок в области компьютерной психодиагностики и позволяет провести:

• Первичный профессиональный психофизиологический отбор,
• Периодические психофизиологические обследования,
• Динамический контроль функционального состояния (работоспособности),
• Расширенные психофизиологические обследования,
• Определение личностных особенностей персонала,
• Оценку психологического климата в коллективе,
• Оценку уровня совместимости работников при совместной деятельности,
• Развитие профессионально важных психофизиологических качеств.

Назначение комплекса УПДК-МК:

Комплекс УПДК-МК предназначен, наряду с использованием его в решении задач безопасности движения на транспорте, для помощи в решении задач формирования необходимых психологических качеств, грамотного обоснования направлений тренировочных нагрузок с учетом индивидуальных особенностей спортсменов. Комплекс УПДК-МК позволяет объективно оценивать личностные особенности человека, что может быть полезным юристам на практике. Комплекс УПДК-МК позволяет грамотно составить программу обучения студентов-психологов (в особенности по специальности инженерная психология). Комплекс УПДК-МК является объективным помощником при выборе профессий и может быть использован (и уже используется в нескольких Центрах занятости населения Калужской области) в Центрах занятости населения.

Психодиагностический комплекс "Гомеостат"

Комплекс Гомеостат создан на основе научных разработок, используемых при комплектовании экипажей космонавтов и достижений компьютерной психодиагностики.

Позволяет провести:

Оценку совместимости в малых группах в процессе совместной деятельности,

Оценку и прогнозирование психофизиологической совместимости в профессиональных группах типа дуэт, трио, квартет.

Гомеостат обеспечивает следующие диагностические возможности:

Определение эффективности межличностного взаимодействия в рабочих группах из 2-х, 3-х или 4-х человек,

Оценка распределения функциональных обязанностей (ролевое распределение по типу "лидер" -"ведомый"),

Выявление и оценка индивидуальных темпо-ритмических характеристик.

 7. http://www.effecton.ru/ Разработчики Компьютерных программ психологической диагностики и коррекции

Психологические тесты. Упражнения

Интеллект. Тесты на интеллект. IQ тесты: Диагностика уровня интеллекта и развитие интеллекта, коэффициент интеллекта

Программа "Интеллект" — это тесты структуры и уровня интеллекта, общего коэффициента интеллекта (IQ) и его факторов — вербального, логического, социального интеллекта и др. Развитие интеллекта школьников и взрослых на основе исследования интеллекта.

Память. Тесты. Развитие: Психологическое тестирование памяти, тренировка, улучшение и развитие памяти

Тесты памяти (18 методик) для углубленной диагностики основных свойств и видов памяти человека. Развитие памяти, тренировка и оптимизация памяти при помощи тестов и 30 мнемонических приемов для роста в профессиональной деятельности, учебе и личной жизни.

Внимание. Тесты. Развитие: Психологические тесты внимания и развитие внимания

Игровые упражнения и тесты внимания для задач психологии внимания. Развитие внимания, изучение свойств и видов внимания — объем, концентрация внимания и др. Диагностика нарушений внимания школьников, дефицита внимания. Связь: мышление, внимание и память.

Ягуар. Восприятие. Реакции: Исследование точностных, скоростных качеств и работоспособности человека

Психологическое тестирование точностных, скоростных качеств и работоспособности человека. Эффективный интеллектуальный тренажер. Психодиагностика познавательных способностей в форме игр-симуляторов: Восприятие, сенсорные реакции, работоспособность, мотори

Зоопарк. Внимание ребенка: Психологические тесты и развитие внимания у детей

Углубленная диагностика основных свойств внимания в детском возрасте, в норме и при нарушениях внимания. Тренажер для тренировки интенсивности, устойчивости, помехоустойчивости, переключаемости внимания. Содержит 4 игровых теста, диагностика СДВГ.

Личность. Характер. Тесты: Психологические тесты эмоционально-личностной сферы

Пакет тестов личности для изучения личности человека в образовании, управлении персоналом, консультировании. Психодиагностика структуры личности, факторов личности, личностных особенностей, типа личности и т.д. для прикладных задач психологии личности.

Межличностные отношения. Тесты: Диагностика межличностных отношений

Тесты межличностных отношений для задач психологической службы в образовании, управлении персоналом компаний и учреждений. Изучение и нормализация межличностных отношений в учебных группах, служебном коллективе и семейных детско-родительских отношениях.

Текущее состояние. Тесты: Психологическое тестирование текущего состояния

Диагностика состояния человека — состояние физического здоровья и анализ психических состояний. Тесты ситуационных психических свойств — тревожность, самочувствие, нервно-психическое напряжение, биологический возраст, эмоции и настроение, тест Люшера.

Профориентация. Тесты профориентации: Комплекс методик для профессиональной ориентации

Тесты профориентации для профессиональной ориентации в школе, тесты выбора профессии. Установление профессиональной пригодности сотрудников и т.д. Программа профориентации для определения профессиональных предпочтений, интересов и склонностей.

Профессия: Психодиагностика профессиональной деятельности

Психодиагностика профессиональной деятельности позволяет изучить профессиональные интересы человека при помощи косвенных вопросов, на основе использования специальных тестов, и ознакомиться со спецификой профессиональной направленности личности.

Тренажер "Комфорт": Комплекс упражнений для оптимизации умственной работоспособности.

Оптимизация умственной работоспособности и снижение негативных факторов работы с компьютером. Специальные упражнения для глаз, физические упражнения, упражнения дыхательной терапии, точечный массаж, упражнения американской имаготерапии. Более 40 методик.

 8. http://www.imaton.ru/ Институт практической психологии «Иматон»

Методики по направлениям:

• диагностика интеллектуальных и творческих способностей;
• диагностика особенностей личности;
• диагностика функционального состояния и работоспособности;
• диагностика мотивации;
• диагностика социально-психологического климата и межличностных отношений;
• коррекционно-диагностические комплексы;
• профориентация;
• оптимизация функционального состояния;
• развитие способностей.

 9. http://centrobraz.ru/ Система профессиональной консультации 2009

Система осуществляет следующие основные функции:

- подбор профессий для любого клиента на основе анализа его состояния здоровья, профессиональных интересов и склонностей, профессиональных предпочтений, основных способностей, ряда психофизиологических характеристик. Подбор происходит из банка данных, в который включены 783 основных профессий России;

- отбор и оптимальное распределение конкретной группы клиентов на ограниченное количество рабочих мест с определенным количеством вакансий по каждому месту;

- выборочное тестирование и анализ результатов данного тестирования по запросу консультанта. Консультант может выбрать любой тест, из включенных в Систему, провести тестирование клиента по данному тесту, сразу получить результат тестирования и подвергнуть его любому виду анализа;

- составление психологического портрета клиента.

- определение степени соответствия клиента любой из профессий, включенных в банк системы (в %),

- просмотр описаний профессий (профессиограмм),

- фиксирование наличия хронических заболеваний у клиента и автоматическое определение пригодных для данного клиента профессий;

- анализ степени развития отдельных групп способностей и психофизиологических свойств клиента в соответствии с его возрастом (для каждой возрастной группы свои нормы);

- привязка профессии к специальности или профессии профессионального обучения, необходимых для освоения профессии;

-  отчет о работе психолога-профконсультанта за любой период его работы. При этом составляется как основная форма отчетности, так и приложение к ней в виде результатов тестирования каждого клиента за выбранный промежуток времени.

В Систему включены следующие методики тестирования:

• Хронические заболевания
• Профессиональные интересы и склонности
• Профессиональные предпочтения
• Развитие способностей к суждениям
• Развитие индуктивного мышления
• Развитие логического мышления
• Развитие абстрактного мышления
• Развитие математических способностей
• Развитие пространственного воображения
• Скорость простой реакции
• Скорость реакции выбора
• Характеристики внимания
• Тест Кеттела

 10. http://cogito-centre.com/ ПСИ-ПРОФИЛЬ Профессиональные психологические тесты

Программа психологической диагностики ПсиПрофиль предназначена для автоматизированного психологического тестирования взрослых и детей. Позволяет вести базу данных по проведенным исследованиям, делать выборки по заранее сформированным запросам, распечатывать и сохранять полученные результаты.

Направления психодиагностики:

• Интеллектуальный потенциал
• Дифференциальная диагностика
• Тип личности
• Профессиональная ориентация
• Акцентуации
• Клинический профиль

 11. http://consul.com.ua/ КОНСУЛ-ИНТЕГРАТОР 2.0

Консул-Интегратор 2.0 представляет собой модульный программный комплекс автоматизированных психодиагностических методик, включающий в себя базу данных для хранения информации о психодиагностических исследованиях, модули тестирования и интерпретации результатов, а также средства статистического анализа полученных данных. Модули комплекса √ автоматизированные психодиагностические методики, разработанные для совместной работы. Каждый модуль имеет доступ к базе данных исследований для сохранения или извлечения результатов тестирования и может работать в нескольких режимах. Тестирование, Ручной ввод (а также просмотр и редактирование) результатов, Интерпретация.

В базе данных комплекса хранятся данные об испытуемых, результатах тестирования, а также настройки методик.

 12. http://avelife.ru/ Компания АВЕЛайф - Программное обеспечение для оценки и аттестации персонала

• Создание тестов знаний и психологических опросников;
• Полноценный учет тестируемых;
• Тестирование знаний и психологическое тестирование;

 13. http://www.p-profile.ru/ Компания Lifemode Interactive Ltd

Программный комплекс "P-PROFILE" был разработан совместно с сотрудниками факультета психологии Московского Государственного Университета им. Ломоносова.

Может использоваться руководителями и менеджерами, имеющими самую разную подготовку в области психологии.

 14. http://www.sigma.org.ua/ Центр Психологии и Бизнес-Технологий «Сигма» Универсальный Тестовый психодиагностический комплекс (UTS Staff) - система, совмещающая в себе возможности автоматизированного рабочего места менеджера по персоналу (рекрутера, организационного психолога) и программы для проведения социально-психологического тестирования в целях кадрового менеджмента - профотбора, аттестации и формирования кадрового резерва.

психодиагностический комплекс

 15. http://infospb.tripod.com/ "Система подбора персонала "ОРАКуЛ-Рекрутер"

Описание: программа оценки персонала автоматизирует все этапы подбора персонала от открытия вакансии до приема на работу нового сотрудника. Эффективный и удобный интерфейс, тесная взаимосвязь с Microsoft Office. Универсальная. Не требует реинжиниринга сложившейся у Вас модели кадровой работы, а подстраивается под нее. Не нуждается в специальном сопровождении.

 16. http://bekhterev.org/ 2. Компьютерный психодиагностический инструментарий Psychodiagnstic software. Психоневрологический институт им. В.М. Бехтерев

Компьютерная психодиагностика – оригинальное направление в современной клинической (медицинской) психологии, разрабатываемое в лаборатории клинической психологии Психоневрологического института им.В.М.Бехтерева.

Целью компьютерной психодиагностики являются создание психодиагностического инструментария, в том числе компьютерных психодиагностических методик, а также разработка принципиально новых видов экспериментов и методов работы с экспериментально-психодиагностической информацией.

Компьютерный психодиагностический инструментарий – это сложный аппаратно-программный комплекс, позволяющий психологам осуществлять психодиагностическое исследование испытуемого.

В целом, опыт работы с такими инструментами позволяет сформулировать некоторые ощутимые положительные эффекты, получаемые психологом, благодаря использованию автоматизированных тестов:

• повышение эффективности работы психолога за счет быстроты обработки данных и получения результатов тестирования;

• предоставление психологу возможности сконцентрироваться на решении сугубо профессиональных задач благодаря освобождению его от трудоемких рутинных операций первичной обработки данных;

• повышение четкости, тщательности и чистоты психологического исследования за счет увеличения точности регистрации результатов и исключения ошибок обработки исходных данных, неизбежных при ручных методах расчета выходных показателей;

• возможность проводить в сжатые сроки массовые психодиагностические исследования путем одновременного тестирования многих испытуемых;

• повышение уровня стандартизации условий психодиагностического исследования за счет единообразного инструктирования испытуемых и предъявления заданий вне зависимости от индивидуальных особенностей исследуемого и экспериментатора;

• возможность для испытуемого быть более откровенным и естественным во время эксперимента благодаря конфиденциальности автоматизированного тестирования;

• использование времени не только как управляемого параметра теста (исследователь с помощью компьютера способен регулировать и устанавливать требуемый темп психодиагностического тестирования), но и в качестве диагностического параметра (например, показатели временной динамики ответов испытуемого на вопросы психодиагностического теста могут выступать как индикаторы утомления, эмоционального шока и т.п.);

• возможность распространять опыт работы психологов за счет компьютерной интерпретации результатов тестирования;

• возможность систематически накапливать и хранить не только данные об испытуемом, но и сами результаты тестирования; тем самым разрешение проблемы «утраты» психодиагностической информации, характерной для тестирования с помощью «ручных» тестов, осуществляется благодаря заполнению базы данных испытуемых, являющейся неотъемлемым атрибутом любой автоматизированной методики.

Среди всевозможных инструментов выделяют компьютерные версии психодиагностических методик и компьютерные психодиагностические методики.

Компьютерные версии психодиагностических методик представляют собой инструменты работы психологов, которые являются полным аналогом «бланковых» или «ручных» психодиагностических методик. Они осуществляют автоматизацию процессов администрирования, тестирования, подсчета результатов, учитывая при этом, что психологи умеют интерпретировать полученные данные результатов тестирования.

Компьютерные психодиагностические методики – это новый класс психодиагностического инструментария, осуществляющий автоматизированное исследование испытуемого с формированием компьютерного психодиагностического заключения на основе технологии инженерии знаний.

Инженерия знаний как направление исследований в области искусственного интеллекта изучает вопросы извлечения, структурирования, формирования и обработки знаний опытных специалистов для построения экспертных систем. Технология инженерии знаний в психодиагностике позволяет «переносить» в компьютер знания и опыт медицинских психологов по интерпретации результатов тестирования испытуемых для создания компьютерных психодиагностических методик. С помощью компьютерных психодиагностических методик пользователь имеет возможность получить расширенную интерпретацию результатов тестирования не хуже той, которую бы написал профессиональный психолог.

Компьютерные психодиагностические методики отличаются от компьютерных версий психодиагностических методик прежде всего наличием базы знаний, определяющей принятие решений при формировании индивидуального компьютерного психодиагностического заключения на каждого испытуемого.